Pedidos y pagos

- Elige tus productos y añádelos al carrito.
- Introduce tus datos (con o sin cuenta).
- Elige envío o recogida.
- Selecciona tu método de pago y finaliza tu pedido.

Tras el pago recibirás automáticamente una confirmación del pedido por email.

El 95 % de los productos está disponible tal como se indica. No obstante, siempre puede ocurrir que una variante de color no esté disponible; en ese caso nos pondremos en contacto contigo de inmediato para comentar las opciones.

Cómo modificar tu pedido depende del tipo de producto y de si ya hemos enviado tu pedido. Inicia sesión y consulta el estado de tu pedido. Para modificar tu pedido, ponte siempre en contacto con nosotros.

¡Sí! Te devolvemos hasta un máximo de 30 euros en un pedido de Muestra. ¡Así las Muestras casi no te cuestan nada! No reembolsamos los gastos de envío, únicamente el coste de las Muestras en sí. Tras el envío de tus Muestras recibirás un email con el descuento. Tu descuento solo se puede canjear mediante este código, no de otra forma. El código se puede usar a partir de 299 EUR. El saldo de Muestras no es canjeable por dinero en efectivo.

Admitimos, entre otros, iDEAL-Wero, Bancontact, Visa, Mastercard, American Express, Apple Pay, Google Pay y transferencia SEPA. Las opciones disponibles pueden variar según el país o la moneda.

¡Sí! Los precios se muestran por defecto en euros (EUR). Si eliges otra moneda, el cobro se realiza al tipo de cambio vigente en el momento del pago.

Un reembolso tras una devolución aceptada se realiza según el método de pago elegido. Una vez recibido, el importe se devuelve en un plazo de 10 días.

Tras finalizar tu pedido puedes descargar la factura en PDF a través del enlace de tu confirmación de pedido o iniciando sesión en tu cuenta en Mis Pedidos. Así siempre tienes acceso directo a tus facturas.

No. Las facturas se generan automáticamente a partir de los datos que introduces al finalizar la compra. Comprueba bien el nombre de tu empresa, la dirección y el número de IVA antes de finalizar; no es posible modificarlos después.

¡Sí! Si compras como empresa dentro de la UE, puedes introducir un número de IVA válido durante el proceso de pago. Con una verificación VIES válida se aplica la inversión del sujeto pasivo del IVA (entrega intracomunitaria). La inversión del sujeto pasivo solo es posible durante el proceso de pago; después no podemos aplicarla ni corregirla.

No. Sí que puedes elegir una transferencia bancaria SEPA, pero necesitamos tu pago primero para procesar tu pedido.

El pago contra factura solo es posible tras una aprobación previa en nuestro programa PRO.