Envío y plazos de entrega

El plazo de entrega previsto se indica en cada producto. Cuando una referencia de color no está disponible temporalmente, siempre te informamos personalmente al respecto.

Muestras

El plazo de entrega medio de las Muestras es de 5 a 10 días laborables, según el fabricante y el destino.

Para los pedidos dentro de los Países Bajos y Bélgica se aplica envío gratuito a partir de 299 EUR.

Para pedidos inferiores a 299 EUR y para entregas fuera de estos países, los gastos de envío se calculan automáticamente al finalizar la compra.

Cada pedido, incluidas las Muestras, se envía con un código de seguimiento (track & trace). Ten en cuenta que un pedido puede constar de varios envíos. En ese caso recibirás un track & trace independiente para cada parte.

¿Eliges la entrega en una dirección profesional o en un tercero (como estilista, contratista o dirección de trabajo)? Entonces el riesgo de recepción recae sobre ti en cuanto el transportista haya confirmado la entrega.

Enviamos los pedidos dentro de los Países Bajos y Bélgica con DHL e internacionalmente con UPS. En cuanto tu pedido se haya enviado, recibirás automáticamente un enlace de track & trace para seguir la entrega.

¿Prefieres UPS? UPS Express | Siguiente día laborable antes de las 12:00

Sí, al recibirla comprueba siempre que se haya entregado el número correcto de paquetes y que el embalaje esté intacto. Los paquetes faltantes o dañados deben comunicarse por email en un plazo de 48 horas tras la recepción, con fotos claras del paquete y de las etiquetas de envío. Sin aviso dentro de este plazo, asumiremos que la entrega se ha recibido completa y sin daños.